Beatrice & Maloro prepara ogni ordine con cura, affinché i vini arrivino a destinazione nelle migliori condizioni. Le bottiglie vengono imballate con attenzione e affidate a corrieri selezionati per garantire una consegna sicura.
Dove spediamo
Gli ordini effettuati sul sito vengono spediti in Italia.
Per eventuali richieste di spedizione verso altre destinazioni, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine all’indirizzo info@cantinebeatricemaloro.it , così da verificare disponibilità, tempi e costi.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Attualmente il costo standard della spedizione è pari a 20€.
Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono presi in carico nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o in giorni festivi vengono gestiti a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere incaricato. In genere, la consegna avviene entro 10 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono dipendere da cause non direttamente controllabili da Beatrice & Maloro, come festività, condizioni logistiche, zone difficilmente raggiungibili o periodi di particolare intensità nelle spedizioni.
Come viene imballato il vino
Le bottiglie vengono confezionate con imballaggi pensati per il trasporto del vino, con l’obiettivo di proteggerle durante tutte le fasi della spedizione.
La cura dell’imballo è parte integrante del nostro servizio: ogni ordine viene preparato con attenzione, perché il vino possa arrivare integro e pronto per essere degustato.
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Al momento della consegna ti invitiamo a controllare sempre le condizioni del pacco.
Se l’imballo risulta danneggiato, bagnato, aperto o manomesso, ti consigliamo di accettare la consegna con riserva specifica oppure di rifiutare il pacco, segnalando il problema al corriere.
In caso di dubbi o anomalie, contattaci tempestivamente all’indirizzo info@cantinebeatricemaloro.it , allegando se possibile fotografie del pacco e indicando il numero d’ordine.
Cosa fare se non ricevo il pacco?
Se il pacco risulta in ritardo o non hai ricevuto aggiornamenti sulla spedizione, puoi contattarci indicando il numero d’ordine.
Verificheremo lo stato della consegna e ti forniremo le informazioni disponibili.
Posso modificare l’indirizzo di spedizione?
La modifica dell’indirizzo può essere richiesta solo se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere.
Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@cantinebeatricemaloro.it indicando il numero d’ordine e il nuovo indirizzo corretto.